Homematic IP App Einrichtungsfehler

[Eulen]

Guten Morgen zusammen,

ich habe mir eine Smart Home Zentrale CCU3 zugelegt. Die Anbindung in mein Netzwerk und das Anlernen der Heizkörperthermostat HmIP-eTRV-2 hat alles super geklappt. Nur leider scheitere ich daran die Zentrale über die App (Homematic IP) anzusprechen. Das Scannen des QR-Codes der Zentrale oder manuelles eintragen der Gerätenummer führt leider zu keinen Erfolg. Die App wirft nur eine Fehlermeldung (Fehlerhafte Gerätenummer (SGTIN)) aus. Das Ansteuern über einen Web-Browser per Handy oder Computer funktioniert dagegen tadellos.

Kann mir hierbei jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus

Gruß Eulen

[shartelt]

der hersteller hat dazu sogar eine FAQ:

https://www.eq-3.de/service/faq/kann-ic ... enden.html

geht nicht.

[MichaelN]

Was sagt denn die Anleitung? (rhetorische Frage)

[Fonzo]

Die App wirft nur eine Fehlermeldung (Fehlerhafte Gerätenummer (SGTIN)) aus. Das Ansteuern über einen Web-Browser per Handy oder Computer funktioniert dagegen tadellos.

Siehe Antwort des Herstellers eQ-3 auf der
Homematic IP FAQs Seite von eQ-3
Unter der Frage
Kann ich die Homematic IP App mit der CCU3 verwenden?

Die Bedienung über die Homematic IP App ist daher nicht möglich.

Kann mir hierbei jemand weiterhelfen?

Die Homematic IP App funktioniert nicht mit einer HmIP-CCU3 (siehe Homematic IP FAQs), da kann Dir auch niemand helfen.

[shartelt]

cool, will noch jemand das Gleiche posten?

[Fonzo]

will noch jemand das Gleiche posten?

Falls es Dir selber nicht aufgefallen sein sollte, der Wortlaut bzw. die Antwort des Herstellers eQ-3 ist zwar der gleiche, die aktuelle gepflegte FAQs Seite von eQ-3 ist aber vom Hersteller unter Homematic IP FAQs zu finden und nicht auf der Herstellerseite von eQ-3 selber.

Weiterführende Informationen zu der Antwort durch den Hersteller eQ-3 auf der FAQs Seite legt der Hersteller eQ-3 einer HmIP-CCU3 auch gleich bei, dann landet man auf der Einführungsseite, der im Lieferumfang von eQ-3 enthaltenen App Lösung für die HmIP-CCU3 mit einem Einführungsvideo durch eQ-3 Trainer bzw. den ELV Support.

[shartelt]

verdammt, da gab ich Dir wieder futter für eine SEO antwort.
Faszinierend wie Du Produkt und Firmennamen in einem Post verarbeiten kannst.

Ich wünsche Dir weiterhin großen Erfolg bei Deinen vertrieblichen Unternehmungen.

[Black]

verdammt, da gab ich Dir wieder futter für eine SEO antwort.
Faszinierend wie Du Produkt und Firmennamen in einem Post verarbeiten kannst.

Ich wünsche Dir weiterhin großen Erfolg bei Deinen vertrieblichen Unternehmungen.

Hast du etwa ernsthaft irgend etwas anderes erwartet?

Black

[robbi77]

cool, will noch jemand das Gleiche posten?

ich …

Die „APP“ funktioniert nur mit dem Acesspoint.

[frd030]

Ach??!